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            煩事急事困難事 兜底服務解民憂
            2021-11-15 23:27

            近日,新安江街道桔園巷54幢業主代表將一面繡著“為民解憂熱情服務”的錦旗送到市審管辦工作人員手中,對“兜底辦”窗口工作人員“急群眾之所急”的工作作風和高效、貼心、專業的工作素養給予充分肯定。

            桔園巷54幢住宅樓為原桔園招待所集資建房之一,由于年代久遠工程證未辦理以及集資建房協議、繳款收據缺失等問題,一直無法辦理產權登記,再加上市政府關于提高出讓金繳費標準截止日期將近,桔園巷54幢12戶業主急切希望能夠解決這一難題。

            “兜底辦”專窗受理此項業務后,第一時間整理業主現有資料,召開專題協調會,并在辦理意見明確后及時出臺紀要文件。后續針對辦證過程中出現的疑難問題,“兜底辦”積極與相關部門溝通解決,為桔園巷54幢業主在今年出讓金繳費標準提高前成功辦證爭取了時間。在順利辦理產權登記后,桔園巷56幢住戶王利群激動地說:“困擾我們二十五六年的房產證問題,這次終于解決了,我們全體住戶對‘兜底辦’為民解憂的熱情服務深表感謝?!?/p>

            “煩事急事困難事,兜底服務解你憂”,是市“兜底辦”在創辦之初就立下的服務宗旨。作為“疑難雜癥”專窗,“兜底辦”成立三年來,急群眾之所急,完成了從受理到出具明確辦理意見等工作。市審管辦審批管理科科長 杜京芝表示,通過調查辦件歷史資料,召開協調會,打通歷史遺留問題的辦事路徑,“兜底辦”切實幫助群眾和企業解決各類辦事難題。今年1—10月,已成功解決各類“疑難雜癥”195件,受益人數達400余人。

            (記者 鄧林)

            責任編輯: 陳海燕

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