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            群眾利益無小事 貼心服務暖人心
            2021-01-15 16:25



            “我家的廚房常常積水,家里沒人會修,水龍頭也壞了,每天都得清理地面積水,能不能派個人來幫我看一下?!?1月15日11時,建德自來水公司營業分公司壽昌網點的值班人員接到市民倪永忠的電話求助。倪師傅家住住在壽昌鋼板廠,為確保倪師傅家中正常用水,自來水公司迅速安排了距離最近的搶修人員前去倪師傅家中。


            搶修人員陳宇飛放棄中午休息時間立即拿上維修工具上門查看情況。在倪師傅家里,搶修人員仔細檢查之后發現滲水“元兇”——污水管堵塞??紤]到倪師傅既是殘疾人又是低保戶,陳宇飛自掏腰包去附近水暖店里購買DN15水龍頭、水管等維修材料,并立即進行更換,解決倪師傅的燃眉之急。倪師傅感激地說:“本來只是想讓師傅修修看的,沒想到搶修師傅這么快就免費為我解決了問題,謝謝你們!”

            長期以來自來水公司壽昌營業網點始終堅持“用水溝通,用心服務”的服務理念,把自來水公司對用戶的承諾送到用戶家中、送到用戶心頭?!坝欣щy,找我們!”這不僅僅是一句口號,更是實實在在地被自來水公司廣大員工踐行著。

            (通訊員 杜云




            責任編輯: 儲玲娟

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